Descripció
Qualsevol persona pot fer arribar a l'Ajuntament queixes, suggeriments, consultes, etc. referents a temes com l'estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, qualitat dels serveis, i d'altres de competència municipal.
Resten fora de l’abast d’aquest tràmit:
-
Les al·legacions o altre tipus d’actuacions ciutadanes vinculades a expedients administratius en curs.
-
Les denúncies i tota mena de sol·licituds relacionades amb l'exercici del dret de petició que contempla l'article 29 de la Constitució espanyola.
Qui ho pot demanar?
Qualsevol persona.
Quan?
Durant tot l'any.
Documentació necessària
No es requereix més documentació que la que la persona interessada consideri necessària per a donar suport a la seva queixa o suggeriment. No obstant, la queixa o suggeriment haurà de contenir almenys les següents dades:
-
Nom i cognoms o raó social de qui formula la queixa o suggeriment.
-
Data.
-
Assumpte.
-
Forma de contacte o resposta preferida (correu postal, telèfon, correu electrònic).
Preu
Gratuït.
Canals de tramitació
Presencial, al Servei d'Atenció Municipal:
-
Plaça de Catalunya, 1.
-
Tel.: 93 680 33 40
-
Fax: 93 680 33 62
Des d'aquest web, omplint la sol·licitud (veure al final).
Marc legal:
-
Constitució espanyola, de 27 de desembre de 1978.
-
Llei orgànica 4/1979, de 18 de desembre, d'Estatut d'Autonomia de Catalunya.
-
Llei 30/1992, de 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú, modificada per la Llei 4/1999, de 13 de gener.
-
Reial Decret 772/1999, de 7 de maig, mitjançant el qual es regula la presentació de sol·licituds, escrits i comunicats davant l’Administració General de l’Estat, l’expedició de còpies de documents i devolució d’originals, i el règim de les oficines de registre.
-
Ordenança municipal de convivència vilatana
.
Formularis per presentar en suport paper